L’era digitale sembra aver ridotto il valore delle relazioni umane, è proprio vero?
In questo webinar si approfondirà l’argomento portando due contributi che toccano tecnologia e relazioni umane per dimostrare come questi due aspetti possano essere complementari e sinergici.
PROGRAMMA:
La trasformazione digitale con SAP – SAP Emarsys Customer Engagement
Come offrire una personalizzazione a misura di individuo, omnicanale aumentando il coinvolgimento, la fidelizzazione e la fedeltà dei propri clienti.
Speaker:
Paolo Giani, Customer Experience Solutions Specialist – SAP
Non vogliamo essere comuni, ma straordinari
La centralità del fattore umano nelle imprese a favore di una relazione personalizzata e in linea con le mutate esigenze dei mercati e dei clienti
Speaker:
Giulia Zaia, Business Development & Digital Innovation Director and business partner di Veneto Ricerche s.r.l., Segretario Generale di AISM Associazione Italiana Sviluppo Marketing
Moderazione a cura di: Massimo Giordani, Presidente AISM
Tecnologia e Relazioni Umane sono due aspetti complementari e sinergici?
In questo webinar abbiamo approfondito l’argomento con: Paolo Giani, Customer Experience Solutions Specialist – SAP che ha toccato il tema della Tecnologia con l’intervento “La trasformazione digitale con SAP – SAP Emarsys Customer Engagement“, a Giulia Zaia, Business Development & Digital Innovation Director and business partner di Veneto Ricerche, Segretario Generale AISM il compito di trattare il focus dedicato alle Competenze con lo speech “Non vogliamo essere comuni, ma straordinari“.
È qui disponibile il video dell’evento