Chi siamo:
Veneto Ricerche S.r.l., fondata nel 2001, ha come obiettivo lo sviluppo di progetti finalizzati al miglioramento delle performance dell’azienda. I servizi più apprezzati dal mercato sono quelli relativi alla rilevazione della soddisfazione dei clienti reali e potenziali (Customer Satisfaction Index), l’analisi della concorrenza, la ricerca sull’efficacia della forza vendita e l’aggiornamento del proprio CRM.
Veneto Ricerche è certificata ISO 9001:2008 e aderisce ad AISM Associazione Italiana Marketing. L’organizzazione ha sviluppato, al suo interno, un call-center adatto per servizi di telefonia “in e outbound”, integrato negli ultimi due anni con il canale web creando un supporto virtuale al front office, alla rete vendita e al post vendita.
Grazie alla formazione continua dei propri operatori l’azienda risponde con tempestività alle richieste della propria clientela individuando le soluzioni più adeguate.
Prodotti & Servizi:
Veneto Ricerche è dotata di 4 Business Unit
PERFORMA
Attività di Customer Relationship Management, per identificare i desideri dei consumatori e migliorare le performance aziendali
SMART DESK
Il cliente al centro del business aziendale: costruiamo una relazione duratura con il consumatore, grazie al nostro sistema di assistenza telefonica intelligente
HUMANA
Forniamo corsi di formazione “one to one” con interventi di coaching sul campo, per conoscere le abilità delle risorse e potenziare la forza vendita
E-LIVE
Mettiamo in scena spettacoli live ad alto impatto emozionale, in grado di coinvolgere il pubblico e fidelizzarlo
Contatti:
Veneto Ricerche S.r.l
Via Einaudi 64, 30174 Mestre VE
www.venetoricerche.it
Tel. 0415340947 – Fax: 0415340432
Mail: info@venetoricerche.it
Twitter : VenetoRicerche
Linkedin : Veneto Ricerche
Google+ : Veneto Ricerche