Innovare per competere:
il ruolo del CRM per un ascolto attivo del cliente e del mercato
Milano, 27 Settembre 2016 ore 14.30-17.30
Assolombarda Confindustria Milano Monza e Brianza
Sala Falck – Via Chiaravalle 8, Milano
Progetti ed azioni orientate all’implementazione del CRM in sinergia con tools innovativi.
Le aziende si interrogano su come implementare o costruire il proprio CRM per incrementare il fatturato. La condizione essenziale è prima investire in strategia, organizzazione e competenze e solo dopo in tecnologia. L’incontro sarà l’occasione per presentare alcune case history di aziende italiane che hanno implementato il proprio CRM con tools operativi in grado di permettere all’azienda un ascolto attivo del cliente e del mercato, ottenendo un incremento delle vendite e una crescita delle proprie quote di mercato.
Coordinatore dell’incontro:
Franco Giacomazzi, Presidente Comitato Scientifico AISM
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Intervento introduttivo:
Innovazione e competitività: il ruolo del CRM
Relatore: Roberto Bellini, Consulente di Direzione, Associato AISM AICA
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Case Histories:
Implementazione: I passi corretti nell’adozione di un CRM per l’Azienda
Relatore: Auro Gabresi, President & CEO Axor Group – Business Development -Enigen Italy
L’ascolto del consumatore e del mercato: primo passo per un efficace CRM
Relatore: Vincenzo Cosenza, Social Media Strategist Blogmeter – Me-Source
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Intervento:
Il CRM: leva strategica per lo sviluppo del business
Relatrice: Alessandra Scipioni, Responsabile Organizzazione, Coordinamento e Vendita Servizi Assolombarda Servizi Spa
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La partecipazione è riservata agli Associati Assolombarda e A.I.S.M.
Per informazioni e conferme: Segreteria AISM info@aism.org