SMAU Firenze 2015 – Modelli interpretativi nel Social CRM: quali i più utili? Cosa cambia rispetto al CRM tradizionale?

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workshop SMAU
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Firenze, 14 Luglio 2015 ore 13.00

Arena Digital Champions
Firenze Fiere – Fortezza da Basso
Attico Pad. Spadolini
Viale Filippo Strozzi 1, 50129 Firenze
Ingresso PEDONALE e CARRAIO: Porta Santa Maria Novella

Workshop a cura AISM Associazione Italiana Marketing

Modelli interpretativi nel Social CRM: quali i più utili? Cosa cambia rispetto al CRM tradizionale?

Relatore:
Giorgio Gandellini, Managing Partner Nestplan International, Associato AISM

Target:
CEO, responsabili marketing, consulenti aziendali

Abstract:
Non c’è nulla di più pratico di una buona teoria, diceva Albert Einstein, e non era certo l’ultimo arrivato. Il problema è riuscire a sviluppare “buone” teorie, soprattutto in un’area in continuo divenire come quella del Social CRM. Quali fattori è soprattutto importante tenere sotto controllo per migliorare i risultati? Quali interrelazioni sono maggiormente predittive di risultati positivi? Grazie alla tecnologia, la crescente disponibilità di dati consente di pilotare l’interazione con i clienti in modi impensabili in un passato non troppo remoto.
ll workshop, nel breve tempo a disposizione, proporrà un flash sul alcuni modelli interpretativi e stimolerà i partecipanti a valutarne le potenzialità concrete.

Registrati al sito SMAU ed usufruisci dell’invito gratuito offerto da AISM disponibile al seguente link Invito AISM SMAU Firenze 2015