Il futuro del retail: dall’omnicanalità alla metacanalità

È disponibile il numero di Dicembre-Gennaio di Touchpoint Magazine–Oltre La Media Group
Nella rubrica MKTG Files seguita da AISM è pubblicato l’articolo

IL FUTURO DEL RETAIL:
DALL’OMNICANALITÀ ALLA METACANALITÀ
di Massimo Giordani,

Il mondo retail si muove velocemente, sono lontani i tempi in cui andare a fare la spesa
significava una cosa sola: uscire di casa e recarsi al mercato o nei negozi più vicini.
Con l’avvento dell’era digitale è arrivato anche l’e-commerce, poi abbiamo vissuto un processo di sempre maggior integrazione tra i diversi punti di contatto con il cliente che, via via, sono diventati sempre più liquidi e interconnessi. … leggi l’articolo …

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