mercoledì 6 marzo 2024 ore 16:00-17:30
in presenza
Sede dell’incontro
G-Gravity Hub Via Legnone 4 Milano (MM3 fermata Maciachini).
IA come supporto al CRM per una migliore gestione del cliente
Relatrice: Giulia Zaia, CRM & Innovation Director Veneto Ricerche srl, Segretario Generale AISM
L’introduzione dell’intelligenza artificiale all’interno delle nostre aziende rappresenta una trasformazione significativa, accompagnata da un cambiamento del servizio volto a migliorare la qualità complessiva dell’esperienza. Un processo di integrazione focalizzato a ridefinire e ottimizzare le interazioni con i clienti attraverso implementazione dell’IA nel Customer Relationship Management (CRM).
L’accento principale è posto sulla comprensione della modalità in cui i dati debbano essere accuratamente inseriti e aggiornati nel sistema CRM, al fine di garantire un addestramento corretto ed efficace dell’intelligenza artificiale per produrre risultati affidabili che consentano la definizione di una strategia di gestione delle relazioni di successo.
PROGRAMMA
ore 16:00
Saluti di Benvenuto e Apertura Lavori
Conosciamoci un po’
Presentazione partecipanti all’incontro
Inizio Incontro di aggiornamento.
ore 17:20
Domande & Risposte
ore 17:30
Chiusura Incontro e saluti conclusivi
La partecipazione è riservata ai Soci AISM.
Per informazioni e conferme: Segreteria AISM info@aism.org