SMAU Torino 2015 – Aumentare i profitti gestendo vendite e clienti con software CRM open source

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workshop SMAU
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SMAU Torino 2015 – Aumentare i profitti gestendo vendite e clienti con software CRM open source

Atti Workshop a cura AISM Associazione Italiana Marketing Gruppo Regionale Piemonte. 

“CRM è una strategia di business diretta a comprendere, anticipare e rispondere ai bisogni dei clienti attuali e potenziali di un’azienda con l’obiettivo di accrescere il valore della relazione.”

Il CRM strategico è il nucleo di una strategia basata sulla centralità del cliente ed ha l’obiettivo di conquistare e mantenere clienti che generino alti profitti. Ha dunque a che fare con una cultura aziendale che sia veramente orientata al mercato ed al cliente.

Questo tipo di strategia si contrappone a quelle più diffuse orientate al prodotto (che ritiene che i clienti acquistino i prodotti migliori per qualità ,performance, design o caratteristiche), orientate alla produzione (che mirano ad abbattere i costi di produzione per proporre prezzi i più bassi possibile) o orientate alle vendite (che mirano a convincere i clienti tramite la pubblicità e tecniche di vendita).Relatore:

Simone Travaglini, Amministratore Unico Greenity srl,
Associato AISM

Scarica gratis le slide del workshop e scopri come funziona CMR  :

SMAU Torino STravaglini 2015-04-30