Milano, Venerdì 17 Febbraio 2012 ore 15.00-17.30
BIT Borsa Internazionale del Turismo
Centro Congressi Fiera di Milano – Sala Sagitarius
COSTRUIRE, COMUNICARE e VENDERE L’ESPERIENZA TURISTICA
Professionisti e operatori a confronto per il successo delle destinazioni
Il mercato è cambiato: siamo nell’economia dell’esperienza.
Come si fa oggi a rispondere ad una domanda turistica sempre più diversificata e alla ricerca di esperienze positive, autentiche e coinvolgenti? E quali sono le chiavi di successo nella costruzione, comunicazione e vendita dell’esperienza turistica?
Ragionare in termini di esperienza significa passare definitivamente dal prodotto turistico, quale semplice somma di risorse e servizi, ad un vero e proprio sistema integrato di offerta turistica che sia in grado di ascoltare le esigenze dei turisti, accordarsi su scelte strategiche condivise, proporre soluzioni innovative e personalizzate, valorizzare l’identità dei territori, gestire la complessa rete di relazioni interne al sistema e con il mercato.
Le professioni del marketing e delle relazioni pubbliche si incontrano per confrontarsi con gli operatori turistici pubblici e privati sulle opportunità e sulle criticità del mercato turistico attuale.