Fondata nel 2001, ha come obiettivo lo sviluppo di progetti finalizzati al miglioramento delle performance dell’azienda. I servizi più apprezzati dal mercato sono quelli relativi alla rilevazione della soddisfazione dei clienti reali e potenziali (Customer Satisfaction Index), l’analisi della concorrenza, la ricerca sull’efficacia della forza vendita e l’aggiornamento del proprio CRM.
Veneto Ricerche è certificata ISO 9001:2008 e aderisce ad AISM Associazione Italiana Sviluppo Marketing. L’organizzazione ha sviluppato, al suo interno, un call-center adatto per servizi di telefonia “in e outbound”, integrato negli ultimi due anni con il canale web creando un supporto virtuale al front office, alla rete vendita e al post vendita.
Grazie alla formazione continua dei propri operatori l’azienda risponde con tempestività alle richieste della propria clientela individuando le soluzioni più adeguate.
Prodotti & Servizi:
- PERFORMA
Attività di Customer Relationship Management, per identificare i desideri dei consumatori e migliorare le performance aziendali - SMART DESK
Il cliente al centro del business aziendale: costruiamo una relazione duratura con il consumatore, grazie al nostro sistema di assistenza telefonica intelligente - HUMANA
Forniamo corsi di formazione “one to one” con interventi di coaching sul campo, per conoscere le abilità delle risorse e potenziare la forza vendita - E-LIVE
Mettiamo in scena spettacoli live ad alto impatto emozionale, in grado di coinvolgere il pubblico e fidelizzarlo
