SMAU Napoli 12-13 Dicembre 2013

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160x160Napoli, 12 Dicembre 2013, ore 15.00
Workshop AISM Delegazione Campania
Innovare la Customer Experience: il caso Amex
Arena Retail – Mostra d’Oltremare
Ingresso da Viale J.F.Kennedy, 54

 

 

Relatori: Raffaele Crispino, Partner Project & Planning, Vice Presidente AISM Associazione Italiana Marketing
Andrea Rossi, Partner CSE- Crescendo, Dipartimento di Marketing Turistico AISM Associazione Italiana Marketing
Mario Alovisi, Head of Consumer Credit Cards & Life Style Development, American Express

Obiettivi:
I cambiamenti epocali del settore del turismo, legati alle nuove esigenze dei turisti e alle nuove sfide e opportunità del web, hanno messo in evidenza la necessità di potenziare modelli di l’offerta turistica lungo direttrici innovative ed originali. Ripensare la tourist experience rappresenta un passaggio strategico per migliorare la competitività dell’offerta turistica, che consente di trasformare radicalmente ed innovare i diversi elementi del sistema di offerta e le relative modalità di promozione e comunicazione, sia per le destinazioni, sia per i singoli operatori pubblici e privati o per le reti di imprese del turismo, nell’ottica della trasformazione da “prodotto/servizio turistico” ad “esperienza turistica”, focalizzata sui bisogni attuali ed emergenti di specifici segmenti di mercato. L’incontro, organizzato dall’AISM Associazione Italiana Marketing, rappresenta l’occasione per approfondire tali tematiche a partire dall’esperienza condotta da American Express.

Registrati al sito SMAU ed usufruisci dell’invito AISM disponibile al seguente link http://www.smau.it/invite/na13/aism1

oppure scarica invito in .pdf Invito AISM SMAU Napoli 2013