13 Aprile 2017
COPERNICO Milano Centrale
Sala Lunigiana
ingresso da Viale Lunigiana ang. Via Copernico 38 Milano
Congresso Nazionale AISM 2017
L’ “INTELLIGENZA” NEL MARKETING
DELL’ERA DIGITALE
dal marketing “data driven” ai sistemi esperti orientati al cliente,
opportunità concrete per nuove modalità di relazione con i clienti
“L’ INTELLIGENZA” NEL MARKETING DELL’ERA DIGITALE
dal marketing “data driven” ai sistemi esperti orientati al cliente,
opportunità concrete per nuove modalità di relazione con i clienti”
è il tema del Congresso Annuale AISM del 13 Aprile 2017 – Copernico Milano Centrale www.copernicomilano.it.
Ne parliamo con Andrea Albanese, Social Media Manager, Digital Communication Advisor, Project Manager e Docente che parteciperà nel panel relatori con l’intervento
Social Media e Business Intelligence
La costruzione di un’efficace campagna di Comunicazione Strategica e di Marketing ‘Data Driven’
L’analisi dei dati Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Linkedin, …) e quelli derivanti dalle chat (WhatsApp, Messenger,…) per decidere e pianificare il Marketing e la Comunicazione.
Il periodo dominato dalla comunicazione Social e Digital, cambia le regole del marketing e della relazione con il cliente ed il potenziale cliente.
Siamo passati dall’avere pochi dati forniti da fonti esterne ed alcuni dati disgregati provenienti dall’interno dell’azienda, ad una situazione in cui abbiamo a disposizione fin troppi dati significativi da analizzare (siti web, blog, e-commerce, social media, chat,…), con la particolarità che sono tutti in tempo reale.
Queste masse di dati, se comprese ed interpretate velocemente, permettono azioni immediate e mirate con altissima efficacia ed efficienza.
Questa situazione permette di creare nuove strategie di comunicazione e marketing che necessitano di nuove competenze in azienda e tool di analisi, reportistica, management.
Impossibile osservare i fenomeni Social e Digital ad occhio, senza strumenti, o improvvisandoci.
In queste conversazioni sui Social si nascondono informazioni preziose per creare nuovi prodotti, lanciarli, correggerli, adattarli, personalizzarli.
Avremo modo di affrontare questi temi durante l’incontro AISM.
Andrea Albanese
Social Media Manager, Digital Communication Advisor, Project Manager, Docente
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