FARE BUSINESS NEL BREVE. MULTICANALITA’, CRM E WEB MARKETING

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In un contesto dinamico e turbolento come l’attuale, obiettivo prioritario per le aziende è quello di rivedere le proprie strategie di marketing in quanto il miglioramento delle prestazioni aziendali, l’innalzamento del livello qualitativo, l’innovazione di prodotti e servizi non sono più sufficienti a soddisfare in maniera adeguata gli acquirenti e a raggiungere un reale vantaggio competitivo sul merca

A ciò si aggiunge il forte sviluppo delle tecnologie ICT, l’avvento di media digitali e partecipativi come blog, social network e tv digitale interattiva, che hanno reso l’informazione più accessibile e più portabile contribuendo a trasformare il consumatore da ricettore passivo in soggetto attivo, inflenzandone e modificandone i comportamenti d’acquisto per tutte le categorie di prodotti, dal largo consumo, ai beni durevoli, ai servizi.

Il consumatore è cambiato e le politiche di marketing, unitamente alle strategie commerciali, devono adeguarsi per riuscire a individuare nuove modalità di comunicazione – Web Marketing – e di contatto – Multicanalità e CRM – che meglio siano in grado di soddisfare le attuali aspettative.

Questo si traduce in uno spostamento dell’attenzione dal concetto di redditività del singolo prodotto a quello di value proposition dove il focus è posto sul valore che l’azienda è in grado di far percepire al proprio mercato: è questa la nuova sfida e il presupposto necessario per instaurare un rapporto fiduciario di lungo termine.

AISM – Associazione Italiana Marketing e Knowità hanno scelto di organizzare un incontro per presentare alle aziende strumenti e modelli innovativi per un ripensamento critico dell’approccio di marketing e commerciale. Strumenti di immediata applicabilità per fare crescere il Business nel breve periodo e meglio incontrare le aspettative dei clienti nel lungo.

A chi è rivolto:

Direttori Generali, Amministratori, Amministratori Delegati, CMO, Responsabili Marketing, Responsabili CRM CCO, Responsabili Commerciali, Direttori/Responsabili Vendite, Product Manager, Brand Manager, Customer Manager, Direttori/Responsabili R&S, Accademici, Esperti del Settore e Consulenti

Key Topic:

CRM, Multicanalità, E-commerce, Processo di relazione con il cliente, Web Marketing

Obiettivi

Conoscere nuovi canali di comunicazione, vendita e distribuzione
Analizzare nuove strategie e strumenti di marketing e crescita
Approfondire modelli di business con approccio customer centric
Esaminare modelli di e-commerce di successo
Confrontarsi con colleghi di altre realtà aziendali
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La partecipazione per gli Associati AISM è gratuita previa iscrizione tramite modulo reperibile al seguente link:
SCHEDA DI ISCRIZIONE PER ASSOCIATI AISM

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